- выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, - определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения, - организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности.